Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain S.

Membre depuis le 03/01/2019

  • 1 question posée
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Erreur Box Tahoma

    Mes BSO et mon chauffage connecté ne répondent plus, il y a des points d'exclamation sur les icônes correspondantes dans l'application. J'ai essayé de faire un Reset suite aux...
    Sylvain S.
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    Bonjour Nicolas, J'ai fait cette manipulation hier soir mais aucun nouvel appareil n'est trouvé. Je dois bien le considérer comme un équipement sans télécommande ? Je suis...
  • Erreur Box Tahoma

    Mes BSO et mon chauffage connecté ne répondent plus, il y a des points d'exclamation sur les icônes correspondantes dans l'application. J'ai essayé de faire un Reset suite aux...
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    Bonjour Nicolas, Je suis passé par l'interface web pour supprimer un chauffage. Comment dois-je faire désormais pour "supprimer la clé dans l'interface et la réenregistrer"...
  • Erreur Box Tahoma

    Mes BSO et mon chauffage connecté ne répondent plus, il y a des points d'exclamation sur les icônes correspondantes dans l'application. J'ai essayé de faire un Reset suite aux...
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    Oui c'est tout à fait cela. De mon côté, je dois donc supprimer l'une d'entre elles sur l'application ?
  • Erreur Box Tahoma

    Mes BSO et mon chauffage connecté ne répondent plus, il y a des points d'exclamation sur les icônes correspondantes dans l'application. J'ai essayé de faire un Reset suite aux...
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    Ok, je comprends, merci pour votre réponse. Néanmoins, ce qui me surprend, c'est que j'ai également 2 interfaces de chauffage io pour lesquels il y a les mêmes points...
  • Erreur Box Tahoma

    Mes BSO et mon chauffage connecté ne répondent plus, il y a des points d'exclamation sur les icônes correspondantes dans l'application. J'ai essayé de faire un Reset suite aux...
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    Il n'est pas plutôt possible de réinitialiser la box comme j'ai pu le voir avec d'autres utilisateurs ?
  • Erreur Box Tahoma

    Mes BSO et mon chauffage connecté ne répondent plus, il y a des points d'exclamation sur les icônes correspondantes dans l'application. J'ai essayé de faire un Reset suite aux...
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    Je possède deux télécommandes Situo...
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