Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

TONY C.

Membre depuis le 18/01/2019

  • 4 questions posées
  • 29 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
    Pénélope D.
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    Bonjour Pénélope, Je viens de faire le nécessaire. Désolé du dérangement. Cdlt
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser, mais le scénario confort thermique c'est exécuté ce matin celui-ci est toujours actif et caché. Pourriez-vous me le supprimer? Merci pour...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, le scénario confort thermique à de nouveau disparu. Pourriez-vous me le réinitialiser s'il vous plaît. Merci pour votre aide
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Après plusieurs tentatives de création du scénario confort thermique, j'ai un message d'erreur en me disant impossible de cree le scénario puis il disparaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide. Avez-vous un délai pour la résolution concernant le bug qui fait disparaitre les scénarios? Il me semble que cela fait plus d'un an...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, En complément de ma précédente demande, pourriez-vous synchroniser ma box s'il vous plaît. J'ai mon scénario travail qui c'est déclenché le dimanche alors que...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser pour ce reponse tardive, mon code pin est le 2203 -2247-2084 Maintenant mon scénario confort thermique s'active sans l'avoir activer...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, mon scénario confort thermique disparaît en Permanence. Pourriez-vous me dire comment le debuguer? Cdlt
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
    TONY C.
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre aide, serait-il possible de savoir quel est le scénario inconnu qui n'existe plus qui s'active afin que je puisse le supprimer? Merci...
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