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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

TONY C.

Membre depuis le 18/01/2019

  • 4 questions posées
  • 28 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser, mais le scénario confort thermique c'est exécuté ce matin celui-ci est toujours actif et caché. Pourriez-vous me le supprimer? Merci pour...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, le scénario confort thermique à de nouveau disparu. Pourriez-vous me le réinitialiser s'il vous plaît. Merci pour votre aide
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Après plusieurs tentatives de création du scénario confort thermique, j'ai un message d'erreur en me disant impossible de cree le scénario puis il disparaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide. Avez-vous un délai pour la résolution concernant le bug qui fait disparaitre les scénarios? Il me semble que cela fait plus d'un an...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, En complément de ma précédente demande, pourriez-vous synchroniser ma box s'il vous plaît. J'ai mon scénario travail qui c'est déclenché le dimanche alors que...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser pour ce reponse tardive, mon code pin est le 2203 -2247-2084 Maintenant mon scénario confort thermique s'active sans l'avoir activer...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, mon scénario confort thermique disparaît en Permanence. Pourriez-vous me dire comment le debuguer? Cdlt
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
    TONY C.
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre aide, serait-il possible de savoir quel est le scénario inconnu qui n'existe plus qui s'active afin que je puisse le supprimer? Merci...
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
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    Bonjour Vanessa, Ce dimanche j'ai eu le droit à l'allumage de la télé et les volets qui s'ouvrent avec le plancher en mode eco sans rien demander.....pouvez vous m'aider...
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