Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

TONY C.

Membre depuis le 18/01/2019

  • 4 questions posées
  • 26 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, le scénario confort thermique à de nouveau disparu. Pourriez-vous me le réinitialiser s'il vous plaît. Merci pour votre aide
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Après plusieurs tentatives de création du scénario confort thermique, j'ai un message d'erreur en me disant impossible de cree le scénario puis il disparaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide. Avez-vous un délai pour la résolution concernant le bug qui fait disparaitre les scénarios? Il me semble que cela fait plus d'un an...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, En complément de ma précédente demande, pourriez-vous synchroniser ma box s'il vous plaît. J'ai mon scénario travail qui c'est déclenché le dimanche alors que...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser pour ce reponse tardive, mon code pin est le 2203 -2247-2084 Maintenant mon scénario confort thermique s'active sans l'avoir activer...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, mon scénario confort thermique disparaît en Permanence. Pourriez-vous me dire comment le debuguer? Cdlt
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre aide, serait-il possible de savoir quel est le scénario inconnu qui n'existe plus qui s'active afin que je puisse le supprimer? Merci...
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
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    Bonjour Vanessa, Ce dimanche j'ai eu le droit à l'allumage de la télé et les volets qui s'ouvrent avec le plancher en mode eco sans rien demander.....pouvez vous m'aider...
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
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    Bonjour Vanessa, j'ai un scénario inconnu qui a ouvert mes volets ce matin a 8h30 et dans mon historique. Il me marque que celui-ci n'existe plus. Pourriez me dire si c'est...
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
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    Bonsoir, Merci pour votre aide, je viens de refaire mon scénario semaine. Je vous tie s au courant ce week-end. Je viens également de constater un soucis lié au scénario...
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