Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

TONY C.

Membre depuis le 18/01/2019

  • 4 questions posées
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  • Impossible de connecter commande amy sun protect IO avec tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO. Je possède une tahoma V2. Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour, mon interrupteur de la chambre au RDC à disparu de mon interface tahoma. Il m'est impossible de le repairé pou le coup est ce un bug? Pourriez-vous s'il vous plaît...
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
    TONY C.
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    Bonjour, Le scénario est toujours affiché sur l'application. Dois-je la supprimer et en créer une nouvelle? Merci pour votre aide
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, Mon scénario confort thermique a disparu. Du coup, j'en ai recrée un autre mais du coup cela fait doublon. Pourriez-vous me supprimer celui qui a disparue? Merci...
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, Pour ma part, je ne l'active plus. J'ai créé moi-même mes scénarios. Ca fonctionne correctement. Malheureusement, vous avez plein de scénario mais ça...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
    Pénélope D.
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    Bonjour Pénélope, Je viens de faire le nécessaire. Désolé du dérangement. Cdlt
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser, mais le scénario confort thermique c'est exécuté ce matin celui-ci est toujours actif et caché. Pourriez-vous me le supprimer? Merci pour...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, le scénario confort thermique à de nouveau disparu. Pourriez-vous me le réinitialiser s'il vous plaît. Merci pour votre aide
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour, Après plusieurs tentatives de création du scénario confort thermique, j'ai un message d'erreur en me disant impossible de cree le scénario puis il disparaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide. Avez-vous un délai pour la résolution concernant le bug qui fait disparaitre les scénarios? Il me semble que cela fait plus d'un an...
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