Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO.
Je possède une tahoma V2.
Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...
Bonjour, mon interrupteur de la chambre au RDC à disparu de mon interface tahoma. Il m'est impossible de le repairé pou le coup est ce un bug? Pourriez-vous s'il vous plaît...
Bonjour,
Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
Bonjour,
Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
Bonjour,
Mon scénario confort thermique a disparu. Du coup, j'en ai recrée un autre mais du coup cela fait doublon. Pourriez-vous me supprimer celui qui a disparue?
Merci...
Bonjour,
Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
Bonjour,
Pour ma part, je ne l'active plus.
J'ai créé moi-même mes scénarios. Ca fonctionne correctement.
Malheureusement, vous avez plein de scénario mais ça...
Bonjour,
Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma.
Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
Bonjour,
Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma.
Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
Bonjour,
Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
Bonjour,
Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma.
Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
Bonjour,
Veuillez m'excuser, mais le scénario confort thermique c'est exécuté ce matin celui-ci est toujours actif et caché. Pourriez-vous me le supprimer?
Merci pour...
Bonjour,
Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma.
Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
Bonjour,
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Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
Bonjour,
Après plusieurs tentatives de création du scénario confort thermique, j'ai un message d'erreur en me disant impossible de cree le scénario puis il disparaît...
Bonjour,
Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma.
Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre aide. Avez-vous un délai pour la résolution concernant le bug qui fait disparaitre les scénarios? Il me semble que cela fait plus d'un an...