Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

TONY C.

Membre depuis le 18/01/2019

  • 4 questions posées
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  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
    TONY C.
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    Bonjour, Veuillez m'excuser mais le scénario confort à encore disparu. Pourriez-vous me le remettre s'il vous plaît. Code pin 2203-2247-2084 Merci pour votre aide
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, Veuillez m'excuser, mais j'ai encore un scénario fantôme. Certains volets s'ouvre seul a 8h00 du matin. Pourriez vous vérifier et supprimer les scénarios s'il vous...
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, J'ai un scénario inconnu qui s'active seul. De plus j'ai mon scénario confort thermique qui semble ne pas fonctionner. Pourriez vous m'aider
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonsoir, Je me permets de revenir ici car j'ai un scénario confort thermique qui est activé mais masqué. Pourriez-vous s'il vous plaît le supprimer ? mon code pin est...
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonsoir, après un reboot tout est r ok. Désolé du dérangement
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, J'ouvre de nouveau ce sujet car mon confort thermique a disparue. Avez-vous avancé sur ce bug depuis deux ans ou devez-vous supprimé ce scénario de ma tahoma...
  • Impossible de connecter commande amy sun protect IO avec tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO. Je possède une tahoma V2. Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour, mon interrupteur de la chambre au RDC à disparu de mon interface tahoma. Il m'est impossible de le repairé pou le coup est ce un bug? Pourriez-vous s'il vous plaît...
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, Le scénario est toujours affiché sur l'application. Dois-je la supprimer et en créer une nouvelle? Merci pour votre aide
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, Mon scénario confort thermique a disparu. Du coup, j'en ai recrée un autre mais du coup cela fait doublon. Pourriez-vous me supprimer celui qui a disparue? Merci...
  • Scenarion confort thermique masqué mais actif

    Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
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    Bonjour, Pour ma part, je ne l'active plus. J'ai créé moi-même mes scénarios. Ca fonctionne correctement. Malheureusement, vous avez plein de scénario mais ça...
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