Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Sylvie J.

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  • 1 question posée
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  • Pourquoi je ne reçois pas les notifications?

    Une application Somfy Protect. Un android (5.1.1) Kazam sur lequel tout fonctionne bien. Un android (8.0.0) Samsung A7 2018 sur lequel les notifications n'arrivent pas. Divers...
    Sylvie J.
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    Bonsoir Jorge, J'essaie d'y croire, mais j'ai du mal à m'en convaincre. Simplement pour la bonne raison que ce n'est pas avec un smartphone, mais sur 7 et de marque différente...
  • Pourquoi je ne reçois pas les notifications?

    Une application Somfy Protect. Un android (5.1.1) Kazam sur lequel tout fonctionne bien. Un android (8.0.0) Samsung A7 2018 sur lequel les notifications n'arrivent pas. Divers...
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    Bonsoir, Pas d'évolution pour nous. Échange des téléphones, échange de l'alarme (Link et sirène intérieure), c'est pas mieux. Installation et désinstallation depuis un an n'y...
  • Pourquoi je ne reçois pas les notifications?

    Une application Somfy Protect. Un android (5.1.1) Kazam sur lequel tout fonctionne bien. Un android (8.0.0) Samsung A7 2018 sur lequel les notifications n'arrivent pas. Divers...
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    Bonsoir Frédéric, Avez vous changer de téléphone il y a peu ? Si oui, sous quelle version Android était l'ancien ? Cordialement Sylvie
  • Pourquoi je ne reçois pas les notifications?

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    Petite précision, les notifications semblent arriver, mais ne "réveillent" pas le téléphone. Si par bonheur on ouvre le téléphone dans les 10 mn qui suivent une action (armement...
  • Pourquoi je ne reçois pas les notifications?

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    Bonsoir, L'optimisation de la batterie a été faite, et Somfy n'est pas surveillée. Vous avez tenter de tout dé-installer et ré-installer...
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    Bonsoir, Effectivement, quand le téléphone est en veille, les notifications n'arrivent pas. Qui a la solution? Dé-installer et ré-installer n'y a rien fait. Supprimer les...
  • Pourquoi je ne reçois pas les notifications?

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    Bonjour, Merci pour votre réponse d'hier qui est en pièces jointes. Après une énième vérification, je confirmes que tout est en place pour recevoir les notifications. Pas...
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