Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benjamin F.

Membre depuis le 28/01/2019

  • 1 question posée
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  • Bouton reset ne marche pas

    Bonjour Ma Somfy One + neuve me demande une mise à jour pendant l'installation. La mise à jour échoue, on me demande de faire un reset 10s avec le picot. ça ne fonctionne...
    Benjamin F.
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    Bonjour, j'ai respecté la procédure: la diode reste bleu fixe et pas de lumière blanche clignotatnte. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour un échange j'ai déjà perdu...
  • Bouton reset ne marche pas

    Bonjour Ma Somfy One + neuve me demande une mise à jour pendant l'installation. La mise à jour échoue, on me demande de faire un reset 10s avec le picot. ça ne fonctionne...
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    La caméra s'était installée, je voyais l'image sur mon smartphone, puis il m'a demandé une mise à jour, et là impossible de la mettre à jour, d'où la demande de reset. Etat...
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