Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

antoine T.

Membre depuis le 21/02/2019

  • 1 question posée
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • box tahoma switch a perdu un volet roulant solaire

    Bonjour, ma box tahoma switch ainsi que l'application n’arrive plus a trouver un volet appelé" volet chambre" erreur de connunication . j’ai débranché à plusieurs reprises la...
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Bonjour Vanessa F oui le volet est revenu tout seul après une étape ou celui-ci s'appelait ”rs 100 io” . Mais je n’arrive pas a associer un nouveau volet rs 1000 io .j’ai...
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    bonjour Mathieu j'ai procédé à une réinitialisation de mon blocs moteur en appuyant 15 secondes sur le 0 apres le vas et viens du volet j'ai utilisé l'application pour...
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Bonjour .je n'ai qu’un model de télécommande velux une KUX100 et la connexoom smofy est toute neuve que je viens de recevoir. Hier soir, j'ai un de mes volets qui à été reconnu...
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Bonjour par contre mes velux sont des solaire ssl. Mais je ne pense pas que cella change quelque chose,mes télécommande sont bien des comment dois-je faire pour ouvrir ma...
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    une autre question la télécommande doit-elle être prêt de la passerelle connexoon lors de lapairage ou la passerelle pret du volet roulant cela a t'il de l'importance.
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Je te remercie mais je ne vais pas t'embêter plus longtemps il se fait tard si tu veux bien nous continuront cette discussion demain . Là il faut que je trouve une solution...
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    oui j'ai bien choisi 1 way et coché pour accéder à la page suivante .je reste appuyé sur le reset jusqu'à ce que le volet se déclenche pour son mouvement de vas et viens c'est...
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    bonsoir Fabrice ha je fais deja comme ca et je coche comme tout les encadrés en rouge mais cela ne fonctionne pas j'ai bien le vas et viens du volet mais j'ai toujour le...
  • Comment appairer un volet velux avec connexoon ?

    Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points
    antoine T.
    antoine T.

    antoine T.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    bonjour. j'ai le meme matériel et surtout le même problème c'est quoi le case à cocher qui vous a sauvé ? merci pour votre aide car ça fait au moin 50 essais et aucune...
Haut de page