Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Vincent

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 01/03/2019

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Les cellules photoélectrique ne sont pas prise en compte lors de l’ouverture extérieure de mon portail

    Bonjour. Je possède une motorisation axovia multipro pack confort io pour mon portail battant. Je viens d’installer une deuxième paire de cellule photoélectricité car mon...
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Voici une photo pour mieux expliquer la situation. Je ne veux pas qu’on puisse ouvrir le portail si un véhicule est stationné devant car c’est un parking de midi.
  • Les cellules photoélectrique ne sont pas prise en compte lors de l’ouverture extérieure de mon portail

    Bonjour. Je possède une motorisation axovia multipro pack confort io pour mon portail battant. Je viens d’installer une deuxième paire de cellule photoélectricité car mon...
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Je viens d’essayer avec P10=2 et ensuite P10=3 le portail s’ouvre même si je mets un obstacle devant les cellules. Étant câblé en BUS j’ai bien respecté le câblage.
  • Les cellules photoélectrique ne sont pas prise en compte lors de l’ouverture extérieure de mon portail

    Bonjour. Je possède une motorisation axovia multipro pack confort io pour mon portail battant. Je viens d’installer une deuxième paire de cellule photoélectricité car mon...
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    J’ai respecté les recommandations de Somfy en rajoutant une deuxième paire de cellule car mon portail s’ouvre vers l’exterieur et donnant sur un parking de midi. Si un...
  • Les cellules photoélectrique ne sont pas prise en compte lors de l’ouverture extérieure de mon portail

    Bonjour. Je possède une motorisation axovia multipro pack confort io pour mon portail battant. Je viens d’installer une deuxième paire de cellule photoélectricité car mon...
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci pour vos réponses. Je possède effectivement le boîtier control Box 3S IO. Savez vous si je mets le paramètre P10=2 peux résoudre mon problème?
  • Les cellules photoélectrique ne sont pas prise en compte lors de l’ouverture extérieure de mon portail

    Bonjour. Je possède une motorisation axovia multipro pack confort io pour mon portail battant. Je viens d’installer une deuxième paire de cellule photoélectricité car mon...
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vincent
    Vincent

    Vincent

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    La deuxième paire de cellules est installée en dehors des battants!! Le but s’est que le portail ne s’ouvre pas si une voiture est stationnée devant le portail.
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique