Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Vincent

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  • 1 question posée
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  • Les cellules photoélectrique ne sont pas prise en compte lors de l’ouverture extérieure de mon portail

    Bonjour. Je possède une motorisation axovia multipro pack confort io pour mon portail battant. Je viens d’installer une deuxième paire de cellule photoélectricité car mon...
    Vincent
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    Les cellules se configurent en P07; (1) sans auto test mais le branchement nécessite 4 borniers. (4) BUS. Maintenant un détail me gêne? Pourquoi un second jeu de cellules? A...
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