Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Adrien B.

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Membre depuis le 11/03/2019

  • 1 question posée
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  • Indoor Camera Indisponible

    Bonjour, J'ai acheté une caméra SOMFY indoor camera il y a quelques mois en même temps qu'une alarme connectée SOMFY home Alarm. Tout fonctionnait parfaitement, mais depuis 3...
    Adrien B.
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    Bonjour, Ma caméra s'est de nouveau mis en "indisponible". J'ai essayé de la réinstaller comme la dernière fois, mais cette fois-ci la réinstallation est en échec : 1. Je...
  • Indoor Camera Indisponible

    Bonjour, J'ai acheté une caméra SOMFY indoor camera il y a quelques mois en même temps qu'une alarme connectée SOMFY home Alarm. Tout fonctionnait parfaitement, mais depuis 3...
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    Bonjour, Effectivement, ça fonctionne de nouveau. Pourtant je n'ai fait aucune action. Avez-vous réalisé des actions de votre côté ?
  • Indoor Camera Indisponible

    Bonjour, J'ai acheté une caméra SOMFY indoor camera il y a quelques mois en même temps qu'une alarme connectée SOMFY home Alarm. Tout fonctionnait parfaitement, mais depuis 3...
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    Bonjour, J'ai effectivement essayé de réinstaller la camera hier, mais elle ne fonctionne toujours pas. Adrien
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