Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gricourt F.

Membre depuis le 13/03/2019

  • 1 question posée
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  • bras sur evolvia bloqué?

    bras bloqué même avec moteur déverrouillé détail: le bras sur moteur coté boitier Electronique est bloqué le moteur tourne sans s 'arrêté dans les deux sens le bras bouge...
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    bonjour GAELLE B mon problème a l époque (plus de 1 an) sur la casse du pignon du moteur je peux vous assurer qu' il n y a eu aucun choc sur le boitier ou sur le bras du...
  • bras sur evolvia bloqué?

    bras bloqué même avec moteur déverrouillé détail: le bras sur moteur coté boitier Electronique est bloqué le moteur tourne sans s 'arrêté dans les deux sens le bras bouge...
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    photo du pignon cassé ,le morceaux était coincé entre deux dent et bloqué la rotation du bras es ce que cette pièce se change?
  • bras sur evolvia bloqué?

    bras bloqué même avec moteur déverrouillé détail: le bras sur moteur coté boitier Electronique est bloqué le moteur tourne sans s 'arrêté dans les deux sens le bras bouge...
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    j ai tout démonté et j ai trouvé une dent cassée sur le pignon du bras qui me bloquée le mouvement
  • bras sur evolvia bloqué?

    bras bloqué même avec moteur déverrouillé détail: le bras sur moteur coté boitier Electronique est bloqué le moteur tourne sans s 'arrêté dans les deux sens le bras bouge...
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    m le coyote merci de votre reponse mais je ne peu pas déverrouillé le bras sur le moteur il bloque au bout de quelques cm
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