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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Chris

Membre depuis le 15/03/2019

  • 4 questions posées
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  • Serenia io via Connexoon ?

    Bonjour, J'ai réussi à ajouter ma motorisation Serenia io à l'application Tahoma via Connexoon et ça fonctionnait bien. Aujourd'hui, j'ai voulu faire un réapprentisassage...
    Chris
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    J'ai refait à nouveau le RAZ une 2ème fois et ça a fini par passer.... Grosse galère mais problème résolu
  • Serenia io via Connexoon ?

    Bonjour, J'ai réussi à ajouter ma motorisation Serenia io à l'application Tahoma via Connexoon et ça fonctionnait bien. Aujourd'hui, j'ai voulu faire un réapprentisassage...
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    Bonjour, merci je viens de faire le RAZ par appui 7s sur bouton SET, réapprentissage, idem ça bloque pareil
  • Matériel reçu cassé, emballage intact

    Bonjour, Je viens de recevoir le Serena io 1100 et les fixations du capot sont cassées à 2 endroits. Peut-on demander un échange de ce capot en ligne sans les appeler au...
    Chris
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    Oui en effet j'ai oublié de dire que en effet ça vient prendre appui tout seul mais le métal ne rentre pas bien dans les 2 fentes de la goupille malgré tout
  • Matériel reçu cassé, emballage intact

    Bonjour, Je viens de recevoir le Serena io 1100 et les fixations du capot sont cassées à 2 endroits. Peut-on demander un échange de ce capot en ligne sans les appeler au...
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    Il y avait en effet le numéro du service consommateurs sur la facture, je n'aurais pas pensé à regarder là, merci beaucoup ! Ils m'ont confirmé qu'il y a un problème...
  • Matériel reçu cassé, emballage intact

    Bonjour, Je viens de recevoir le Serena io 1100 et les fixations du capot sont cassées à 2 endroits. Peut-on demander un échange de ce capot en ligne sans les appeler au...
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    D'autre part, est-ce normal qu'il n'y ait pas de circlips pour tenir cette goupille que j'ai retrouvée au fond du carton du rail ?
  • S7000 entrainement HS, compatibilité moteurs et télécommandes ?

    Bonjour, Mon moteur Somfy S7000 n'entraine plus la chaine correctement, il y a des claquements au niveau du moteur, on est obligé de l'aider en levant la porte manuellement...
    Chris
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    Je viens de recevoir le io1100, est-ce que l'antenne en option que j'avais sur le S7000 est compatible avec le io1100 ?
  • S7000 entrainement HS, compatibilité moteurs et télécommandes ?

    Bonjour, Mon moteur Somfy S7000 n'entraine plus la chaine correctement, il y a des claquements au niveau du moteur, on est obligé de l'aider en levant la porte manuellement...
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    C'est ce que j'ai fait et c'est ce que j'avais déjà fait à l'époque en prenant le 7000 à la place du 5000 qui aurait pu suffire j'ai préféré prévoir large pour que le moteur...
  • S7000 entrainement HS, compatibilité moteurs et télécommandes ?

    Bonjour, Mon moteur Somfy S7000 n'entraine plus la chaine correctement, il y a des claquements au niveau du moteur, on est obligé de l'aider en levant la porte manuellement...
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    Le moteur avait 26 ans, la porte basculante semble être équilibrée j'avais vérifié en la poussant et tirant à la main au point d'ancrage du chariot de rail mais elle est assez...
  • Par quoi remplacer un Somfy S200 II ?

    Bonjour, Ma carte mère S200 II est HS, plus d'alimentation. Est-ce qu'il existe un moyen de remplacer la carte en conservant les moteurs car je ne veux pas changer tout le...
    Chris
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    J'ai vu qu'ils ont sorti des nouvelles box, elles sont toutes compatibles avec mes moteurs S200 ?
  • Par quoi remplacer un Somfy S200 II ?

    Bonjour, Ma carte mère S200 II est HS, plus d'alimentation. Est-ce qu'il existe un moyen de remplacer la carte en conservant les moteurs car je ne veux pas changer tout le...
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    dans mon cas je n'ai pas le choix, c'est côté SUD et exposé à la pluie :(
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