Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

José F.

Membre depuis le 18/03/2019

  • 1 question posée
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  • reprogrammation télécommande ?

    Bonjour, J'ai perdu mes clés et mon identité, avec la télécommande Ketis de mon portail équipé de Exavia 500. Je voudrai 'déprogrammer' le récepteur du mécanisme puis...
    José F.
    José F.

    José F.

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    1 réponse
    Thème
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    Nom de l'auteur
    José F.
    Date
    18 mars 2019
    il y a presque 7 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il suffit de faire une RAZ totale du boitier, puis d'affecter les télécommandes, de lancer un auto apprentissage et de reprendre vos réglages.
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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