Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

reprogrammation télécommande ?

Bonjour,
J'ai perdu mes clés et mon identité, avec la télécommande Ketis de mon portail équipé de Exavia 500.
Je voudrai 'déprogrammer' le récepteur du mécanisme puis reprogrammer mes autres Ketis, de façon que la télécommande perdue ne soit plus utilisable.
merci pour la réponse.
José

José F.
José F.

José F.

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    Bonjour,
    Il suffit de faire une RAZ totale du boitier, puis d'affecter les télécommandes, de lancer un auto apprentissage et de reprendre vos réglages.

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