Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Herve B.

Membre depuis le 21/03/2019

  • 4 questions posées
  • 14 réponses
  • 1 meilleure réponse (7%)
  • code DID et clé de sécurité caméra outdoor ?

    Bonjour , comment trouver un code DID et clé de sécurité par ma, nouvelle caméra extérieure que je souhaite enregistrer séparément dans Tahoma sans l'inclure dans le link de mon...
    Herve B.
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    Merci Thomas pour votre réponse , effectivement j'ai bien compris , pour l'instant Tahoma n'accueil qu'une seule installation Somfy protect et c'est bien domage ! mais on peu...
  • code DID et clé de sécurité caméra outdoor ?

    Bonjour , comment trouver un code DID et clé de sécurité par ma, nouvelle caméra extérieure que je souhaite enregistrer séparément dans Tahoma sans l'inclure dans le link de mon...
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    Merci pour vos réponses cette caméra est toute neuve , Somfy outdoor caméra , achetée en même temps que le pack Home Alarm , elle s'intègre parfaitement à somefy protect dans...
  • 2 installations dans une Tahoma ?

    Bonjour , j'ai été obligé de créer 2 installations Home Alarm dans Somfy protect pour gérer ma outdoor caméra dans le jardin indépendemment de l'alarme Maison , tout marche...
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    bonsoir Pascal , ma caméra extérieure surveille la cour et le portail derrière la maison , je souhaite la mettre seule en surveillance la nuit quand nous sommes la , et aussi...
  • associer mon portail Evolvia 400 à Tahoma

    je viens d'acheter une box Tahoma avec sa télécommande rerlais et je veux enregister mon portail Evolvia 400 dans cette box , la première chose troublante c'est : après avoir...
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    déolé , je viens de réussir à associer mon portail , bien que le test sur interface Tahoma ne fonctionnait pas , mon iphone a pris la commande sans problème et maintenant tout...
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