Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques L.

Membre depuis le 24/03/2019

  • 1 question posée
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  • Garantie possible si pas de facture ?

    Bonjour, Une entreprise de Sartrouville m'a posé un portail avec automatisme. Le portail est tombé en panne après 2 semaines. L'outil de diagnostic m'indique une panne de...
    Jacques L.
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    Bonsoir, Il s'agit du 'nouveau' boitier (d'après les images de forum). Je joins une photo au post. J'ai bien vérifié la tension au voltmètre et les bornes étaient bien...
  • Garantie possible si pas de facture ?

    Bonjour, Une entreprise de Sartrouville m'a posé un portail avec automatisme. Le portail est tombé en panne après 2 semaines. L'outil de diagnostic m'indique une panne de...
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    Bonsoir, Merci de votre intérêt. Il s'agit d'un Passeo 800. Le boitier est alimenté en 220V. Le voyant 'Marche' est éteint et reste éteint lorsqu'on appuie sur le bouton...
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