Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

nicolas R.

Membre depuis le 05/04/2019

  • 1 question posée
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  • Somfy Keys et le relevage de poignée !!! ?

    Bonjour, J'ai acheté le système de serrure connectée Somfy parce que sur le papier c'est une des seules à être compatible avec les portes / Serrures à relevage de poignée...
    nicolas R.
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    Bonjour, je n'appellerai pas ça compatible, puisque le but de la serrure est de verrouiller la porte avec son smartphone. A partir du moment ou une action manuelle est...
  • Somfy Keys et le relevage de poignée !!! ?

    Bonjour, J'ai acheté le système de serrure connectée Somfy parce que sur le papier c'est une des seules à être compatible avec les portes / Serrures à relevage de poignée...
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    Bonjour Je me suis basé sur 2 informations que j'ai trouvées sur votre site, d'une part la notice que je mets en PJ, et d'autre part sur le test accessible sur votre site...
  • Somfy Keys et le relevage de poignée !!! ?

    Bonjour, J'ai acheté le système de serrure connectée Somfy parce que sur le papier c'est une des seules à être compatible avec les portes / Serrures à relevage de poignée...
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    Oui j'attends leur retour, aujourd'hui je suis parti avec une porte ouverte sans le savoir, parce que la poignée n'avait pas été suffisamment relevée. L'appli me dit...
  • Somfy Keys et le relevage de poignée !!! ?

    Bonjour, J'ai acheté le système de serrure connectée Somfy parce que sur le papier c'est une des seules à être compatible avec les portes / Serrures à relevage de poignée...
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    Bonjour Guillaume, Il y a un questionnaire à répondre pour savoir si notre porte est compatible. J'ai répondu à toutes les questions, et on m'a annoncé qu'elle était bien...
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