Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Suite achat pack somfy et installation complète, pourquoi ne recevons nous aucune notification lorsque un ou les deux badges quittent le domicile pour nous dire d'activer...
Bonjour. J'ai compris quelques subtilités de mise en route et de notifications.... Néanmoins, le pb de notifications qd on quitte la maison par la porte principale avec un...
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Bonsoir Jorge.
Concernant les cgv, je ne comprends pas à quel moment j'aurais pu les lire. Aucun vendeur ne m'en a parlé !
Au sujet des sms, j'ai malheureusement fait 5 ou 6...
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Je viens de lire le contrat envoyé ci dessus et je suis scotché! J'avais fait pas mal de recherches avant d'investir dans du matériel Somfy mais jamais je n'ai trouvé cette...
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Je viens de vérifier dans mon historique et effectivement il y a eu cinq déclenchements lorsque j'ai fait des essais.... mais je n'ai jamais vu que c'était limité à 5 ! C'est un...
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L'adresse est correctement renseignée... Par contre autre souci aujourd'hui, ma feme a déclenché l'alarme par erreur et nous n'avons reçu aucun sms mais juste un mail sur nos...
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Bonsoir, j'ai acheté un pack somfy protect ce jour et une offre commerciale précisait qu'un détecteur de mouvement était offert pour 1 euros de plus. Le vendeur m'a dit de...
Bonsoir à tous. Problème résolu après qques péripéties avec le Castorama de Bron pour ne pas le citer. Accueil téléphonique déplorable où la personne décroche et vous laisse...
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Ca craint car le magasin me renvoie sur Somfy !!! Je vais tout annuler, demander le remboursement et aller voir ailleurs. Ce n'est pas honnête de la part de Castorama.
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