Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Damien M.

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7 rue des chaumes
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  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera somfy intérieur voyant vert

    Bonjour, Le voyant de ma camera reste fix au vert. Ré-initialisation --> KO Vidage de la batterie --> KO Je ne sais plus quoi faire, même la procédure avec les 10 sec...
    Damien M.
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    Après plusieurs essais, le voyant Vert a disparue pour passer au rouge. L'installation bloque après le scan du QR code on entend le bip et l'installation bloque. J'ai vérifié...
  • Camera somfy intérieur voyant vert

    Bonjour, Le voyant de ma camera reste fix au vert. Ré-initialisation --> KO Vidage de la batterie --> KO Je ne sais plus quoi faire, même la procédure avec les 10 sec...
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    Bonjour, Ma caméra est une caméra indoor, L'adresse Mac doit sûrement être :20-59-A0-ED-D0-01 j'ai trouvé ce numéro sous la caméra, si ce n'est pas ça je ne suis pas en...
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