Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

pierre-yves H.

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  • 2 questions posées
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  • programmer télécommande keygo io

    Bonjour, Nous avons acheter un appartement ou la copropriété dispose d'une porte de garage Futurol F140 avec télécommande keygo io. J'ai commandé deux autres télécommandes que...
    pierre-yves H.
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    Bonjour, je suis vraiment dégouté, une personne de Somfy vient de m'apprendre que le nombre maximal de télécommandes était de 9. Information non communiquée lors de mon achat...
  • programmer télécommande keygo io

    Bonjour, Nous avons acheter un appartement ou la copropriété dispose d'une porte de garage Futurol F140 avec télécommande keygo io. J'ai commandé deux autres télécommandes que...
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    Bonjour, Je crois que je vais devenir fou... J'ai depuis le début 2 télécommandes qui fonctionnaient parfaitement. Grace à Pierre C, en enlevant l'ampoule, je suis arrivé à...
  • programmer télécommande keygo io

    Bonjour, Nous avons acheter un appartement ou la copropriété dispose d'une porte de garage Futurol F140 avec télécommande keygo io. J'ai commandé deux autres télécommandes que...
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    Bonjour, je reviens vers vous car le pb persiste. Le SAV m'a dit que la programmation était impossible car l'ampoule que j'avais mise , n'étant pas blindée, empechait la...
  • branchement sur Centrale uno RTS à partir d'un interrupteur filiaire

    Bonjour, J'ai acheté un interrupteur Centralis uno RTS afin pour remplacer un interrupteur filliaire somfy classique pour un volet roulant d'une porte fenetre. Je pensais...
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    Bonjour Merci beaucoup pour ta réponse Pierre cela fonctionne maintenant parfaitement cordialement Pierre-Yves
  • branchement sur Centrale uno RTS à partir d'un interrupteur filiaire

    Bonjour, J'ai acheté un interrupteur Centralis uno RTS afin pour remplacer un interrupteur filliaire somfy classique pour un volet roulant d'une porte fenetre. Je pensais...
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    Bonjour merci pour votre réponse j'ai bien compris je pense le schéma pour la centrale par contre concernant les 4 filles qui viennent du moteur je ne vois absolument pas...
  • programmer télécommande keygo io

    Bonjour, Nous avons acheter un appartement ou la copropriété dispose d'une porte de garage Futurol F140 avec télécommande keygo io. J'ai commandé deux autres télécommandes que...
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    Bonjour, Le pb viendrait de l'ampoule du bloc moteur, initialement halogène mais aujourd'hui plus en vente. On ne peut pas la remplacer par une LED car celle ci empeche la...
  • programmer télécommande keygo io

    Bonjour, Nous avons acheter un appartement ou la copropriété dispose d'une porte de garage Futurol F140 avec télécommande keygo io. J'ai commandé deux autres télécommandes que...
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    Bonjour Merci pour votre rapidité La motorisation est Dexo Pro 800 io Cordialement
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