Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

emmanuel L.

Membre depuis le 24/05/2019

  • 16 questions posées
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  • fermeture automatic

    Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
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    Bonjour Jeudi 09 avril Accès je rentre à 14:17 Il devrait se refermer après 3mn Mais je n’arrive toujour pas à bouger le temps de fermeture il reste toujour sur 10 mn
  • fermeture automatic

    Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
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    Bonjour Le correctif ne fonctionne pas toujours le même problème ?
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    Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
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    Bonjour quand je lance le mode je rentre le portail souvre mais ne se referme pas après un Temp définie en plus je n'arrive pas a bouger se Temp il reste toujours sur 10 mn...
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    Bonjour Il mais impossible de modifier le temp quand je rentre il reste sur 10 mn Merci
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    Bonjour je vient de mettre la vitesse a 5 en fermeture et augmenter les couples des deux moteur a 10 sa va mieux les saccades son moin fort mai toujours la j'ai bien u la...
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    Bonjour merci pour c'est renseignement voila les photos portail ouvert et fermer avec une vidéo en fermeture on distingue bien les saccades au démarrage cordialement,
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    bonjour avait vous u le Temp de regarder pour le problème de saccade en fermeture ? cordialement,
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    Bonjour j'ai décâbler les 2 toujours le même problème au démarrage en fermeture il saccade juste au démarrage Merci
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    Bonjour 5-6 lampe extérieur 7-8 rien 17-18 feu orange 19-20 rien 25-26 rien 27-28 rien 29 rien 30-31-32 rien bonne journée
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    merci pour le renseignement et pour les saccades en fermeture ?
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