Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

emmanuel L.

Membre depuis le 24/05/2019

  • 16 questions posées
  • 65 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème google

    Bonjour voila depuis quelque jours impossible de faire fonctionner mon portail et mon garage en même temp voila le probléme quand je dit a google ouvre le portail et le...
    emmanuel L.
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    Bonjour Vanessa J’ai relancer après 24h Mais rien n’a changé, toujours le même problème Cordialement
  • Problème google

    Bonjour voila depuis quelque jours impossible de faire fonctionner mon portail et mon garage en même temp voila le probléme quand je dit a google ouvre le portail et le...
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    bonjour RichyC J'ai contrôlé les cellules son propre C'est bizarre, avant, quand je disais à Google de fermer le portail et le garage, il les fermait à deux. Aujourd'hui...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
    Jessica D.
    Jessica D.

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    Bonjour voila depuis quelque jours impossible de faire fonctionner mon portail et mon garage en même temp voila le probléme quand je dit a google ouvre le portail et le...
  • clavier IO

    Bonjour depuis se matin mon clavier ne s'allume plus aucune fonction j'ai changer la pile toujours rien fait un reset toujours rien je pence qui et en panne pouvez vous me...
    emmanuel L.
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    Bonjour merci des renseignements j'ai retirer la pile et resserrer les contact sa refonctionne merci pour les infos
  • clavier IO

    Bonjour depuis se matin mon clavier ne s'allume plus aucune fonction j'ai changer la pile toujours rien fait un reset toujours rien je pence qui et en panne pouvez vous me...
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    Bonjour et merci La réf clavier 1841193 ref somfy
  • fermeture automatic

    Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
    emmanuel L.
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    Bonjour quand je lance le mode je rentre régler sur 250 m en 4g mon téléphone détecte bien le scénario mais rient ne se passe le portail reste fermer pouvez vous me dire...
  • claquement sur ixengo 24v

    Bonjour depuis une semaine environ sur l'un des moteur j'ai un claquement a l'ouverture j'ai tout vérifier rient vu d'anormale merci
    emmanuel L.
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    Bonjour merci de votre reponce le problème a disparu j'avait une vise du portail desserrer bonne journee
  • fermeture automatic

    Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
    emmanuel L.
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    Merci Tout fonctionne Bon week-end
  • fermeture automatic

    Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
    emmanuel L.
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    Oui vous pouvez supprimer
  • fermeture automatic

    Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
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    Bonjour oui pas de problème vous pouvez modifier Pouvez-vous me dire Quel scénario avant de les supprimer ? Cordialement
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