Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

emmanuel L.

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  • 9 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • cellule master pro

    Bonjour on ma donner un jeux de cellules master pro je voudrez les brancher avec un transfo 24 v avec un contacteur en 24 v qui coupe le courant du moteur du garage pouvez...
    emmanuel L.
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    Merci quel ampère le transfo
  • cellule master pro

    Bonjour on ma donner un jeux de cellules master pro je voudrez les brancher avec un transfo 24 v avec un contacteur en 24 v qui coupe le courant du moteur du garage pouvez...
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    bonjour les cellules se son des somfy cellules master pro réf 1841233 que mon voisin ma donner je voudrai mettre un transfo 24 v pour pouvoir alimenter la cellules avec un...
  • Probleme geolocalisation sur appli "connexon"

    Bonjour, quand j ai cliqué sur la cible afin de geolocalisé la maison dans l'appli "connexon" ( "box connexon" ) pour que mon portail s ouvre seul quand j'arrive , celle ci...
    stephane
    stephane

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    Bonjour oui plus de problème Merci
  • numero pin suite a un sav

    bonjour depuis mon changement de box en sav le numéro de pin et différent de mon compte pouvez vous me remettre le bon pin Merci
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    Bonjour Comment remettre à jour le numéro de pin après un changement de box sur mon profile
  • Saccade en démarrage fermeture

    Bonjour Quand je ferme le portail il fait des saccades au démarrage sur 50 cm environ puis il se ferme normalement pouvez-vous me dire quoi faire Merci
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    Bonjour C’est moi même qui a fait l’installation Pouvez-vous me dire Comment le résoudre Merci
  • Saccade en démarrage fermeture

    Bonjour Quand je ferme le portail il fait des saccades au démarrage sur 50 cm environ puis il se ferme normalement pouvez-vous me dire quoi faire Merci
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    Bonjour Ixengo L24 v 3 s io Âge 1 mois
  • geolocalisation connexoon Access

    Bonjour la géolocalisation ne fonctionne pas l'application me donne latitude 48.857 longitude 2.343 région parisienne allord que je reste dans le pas de calais 34 rue du stade...
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    Merci La géolocalisation fonctionne
  • ixengo L 24V dispositif de securite

    Bonjour je n'arrive plus a fermée le portail sur l’application somfy accés voir fichier joint quand je l'ouvre avec l'aplication pas de probleme et quand je le referme tout...
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    Bonjour après vérification du câblage p07 = 3 Plus de problème Merci
  • ixengo L 24V dispositif de securite

    Bonjour je n'arrive plus a fermée le portail sur l’application somfy accés voir fichier joint quand je l'ouvre avec l'aplication pas de probleme et quand je le referme tout...
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    Bonjour Teste fait Il me fait erreur e 13
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