Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas C.

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  • 1 question posée
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  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
    Nicolas C.
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    Bonjour Thomas, La première fois que j'ai associé les volets, je l'avais fais de cette façon car dans l'interface de la Tahoma, si on choisi la télécommande io 1-way cela nous...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Merci Thomas pour la suppression des capteurs. Du coup, il me reste plus que l'association du dernier volet que j'avais supprimé de la tahoma. Appuis sur le bouton reset de la...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Donc oui, les équipements fonctionnaient avec leurs télécommandes. Par contre, il fallait être à moins de 5 mètres. J'ai du nouveau. Il y a eu une mise à jour...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Oui, une fois la PAC coupé. J'ai testé la fermeture des volets ou encore association du volet que j'avais supprimer sans résultat. Petite précision si cela...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Je viens de couper l'alimentation de la PAC. Pendant que celle-ci était coupée, voici en pièce jointe le résultat. Effectivement, on dirait bien que c'est...
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