Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas C.

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  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
    Nicolas C.
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    Bonjour Thomas, Bonne nouvelle, suite à la suppression des deux capteurs fantôme. La recherche "Sans Télécommande" fonctionne. Mes volets sont de nouveau opérationnels. Et...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Je viens d'avoir un technicien de chez Atlantic et ils n'ont jamais eu connaissance du problème de perturbation IO. Et qu'ils n'ont pas la possibilité...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Toujours la même chose. "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension". J'ai fais aussi le test ce week-end...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Je viens d'envoyer un mail au SAV d'Atlantic et je suis en attente de leurs réponse. Par contre, je viens de faire un test en coupant électriquement la pompe...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, J'ai de nouveau mes trois volets roulants des Velux qui ne veulent plus communiquer avec la Tahoma depuis quelques jours. Du coup, j'ai supprimé un des volets...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, La première fois que j'ai associé les volets, je l'avais fais de cette façon car dans l'interface de la Tahoma, si on choisi la télécommande io 1-way cela nous...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Merci Thomas pour la suppression des capteurs. Du coup, il me reste plus que l'association du dernier volet que j'avais supprimé de la tahoma. Appuis sur le bouton reset de la...
  • Tahoma problème suite mise à jour ?

    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Donc oui, les équipements fonctionnaient avec leurs télécommandes. Par contre, il fallait être à moins de 5 mètres. J'ai du nouveau. Il y a eu une mise à jour...
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    Bonjour Thomas, Oui, une fois la PAC coupé. J'ai testé la fermeture des volets ou encore association du volet que j'avais supprimer sans résultat. Petite précision si cela...
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    Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
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    Bonjour Thomas, Je viens de couper l'alimentation de la PAC. Pendant que celle-ci était coupée, voici en pièce jointe le résultat. Effectivement, on dirait bien que c'est...
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