Bonjour,
La platine de rue de mon Visio V500 ne commande pas ma gache electrique Extel CA90201-4 (12V 500mA à mémoire).
La gache fonctionne bien sur batterie de voiture, dans...
Bonjour Stéphane,
Voici une liste exhaustive des gâches compatibles avec nos visiophones :
Quelles gâches sont compatibles avec les visiophones Somfy ?
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai 2 détecteurs de fumée. un par étage.
Le détecteur du 1er étage s'est déjà déclenché plusieurs fois sans raisons.
C'est assez problématique....
J'ai déjà...
Bonjour Yohann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, cela fait un an que nous avons acheté le visiophone somfy v100+ qui fonctionne parfaitement sauf que la platine de rue qui ete noir ( toute la parti au dessus du bouton...
Bonjour Clément,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Bastien,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée acheté en 2022 s'est mis à sonner sans raison plusieurs fois.
2 fois je n'étais pas chez moi
3 fois à 4 heure du matin !!
Il semble donc...
Bonjour,
J'ai un systeme d'alarme complet Somfy, et j'ai retrouvé une de mes Camera Exterieure avec le bras articulé cassé, sans aucune raison particulière. J'ai essayé de la...
Bonjour Julien,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour
La led d'alimentation ne plus malgré le courant présent sur la fiche de connection
Pouvez vous nous dire le dépannage à effectuer car plusieurs personnes sur le forum...
Bonjour Delphine,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.
Quel est le modèle de la caméra et quel est le problème exact ?
N° MAC
Bonne journée.
Bonjour,
je rencontre un soucis avec mon Link … celui-ci perd la connexion au WIFI sans raison .
Nous avons deja ré-initialiser 5 fois le produit et c'est toujours la...
Bonjour,
je rencontre un soucis avec mon Link … celui-ci perd la connexion au WIFI sans raison .
Nous avons deja ré-initialiser 5 fois le produit et c'est toujours la...
Bonjour,
J'installe ma Home Alarme Advanced Plus et je souhaite partager une clé IO depuis ma Tahoma switch pour déclencher la fermeture des volets roulants en cas de...
Bonjour Hugo,
Je n'ai pas d'autre manipulation à faire, il faudra certainement supprimer vos volets de votre Tahoma, ensuite faire une remise à zéro des volets avec un...