Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Laura B.

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  • Ouverture automatique Evolvia 400

    Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
    Laura B.
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    Le SAV doit me recontacter pour des manip à distance avant une éventuelle intervention - sous garantie - d’un technicien à domicile. Merci pour vos tentatives de résolutions!
  • Ouverture automatique Evolvia 400

    Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
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    Voici les photos en question
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    Voici la photo des branchements
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    j'ai effectué un RAZ du moteur et des télécommandes, cellules branchées (et le préapprentissage ensuite). Effectivement, lorsque je coupe le faisceau, aucune action ne se...
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    Bonjour et merci pour votre réponse. Il s'agit d'un boitier Start qui a désormais environ 5 ans. Les dysfonctionnement rencontrés le plus fréquemment au départ était un...
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