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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laura B.

Membre depuis le 16/06/2019

  • 1 question posée
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  • Ouverture automatique Evolvia 400

    Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
    Laura B.
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    Le SAV doit me recontacter pour des manip à distance avant une éventuelle intervention - sous garantie - d’un technicien à domicile. Merci pour vos tentatives de résolutions!
  • Ouverture automatique Evolvia 400

    Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
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    Voici les photos en question
  • Ouverture automatique Evolvia 400

    Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
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    Voici la photo des branchements
  • Ouverture automatique Evolvia 400

    Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
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    j'ai effectué un RAZ du moteur et des télécommandes, cellules branchées (et le préapprentissage ensuite). Effectivement, lorsque je coupe le faisceau, aucune action ne se...
  • Ouverture automatique Evolvia 400

    Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
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    Bonjour et merci pour votre réponse. Il s'agit d'un boitier Start qui a désormais environ 5 ans. Les dysfonctionnement rencontrés le plus fréquemment au départ était un...
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