Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas a installer mon home protect, lors de la recherche du link le message d'erreur apparait que l'installation a échoué a cause d'une erreur inatendue...
Bonjour,
Je n'arrive pas a installer mon home protect, lors de la recherche du link le message d'erreur apparait que l'installation a échoué a cause d'une erreur inatendue...
Bonjour,
Pouvez-vous répondre svp? Toujours impossible d'ajouter les équipements dans l'app. J'ai essayer sur un samsung, même message d'erreur apparait, echec d'installation...
Bonjour,
Je n'arrive pas a installer mon home protect, lors de la recherche du link le message d'erreur apparait que l'installation a échoué a cause d'une erreur inatendue...
Oui parce que j'ai su le mettre sur mon reseau par la config de mon iphone. L'appli sompfy ne trouve toujours pas mes accessoires. A quoi ca sert de l'avoir sur son reseau si on...
Bonjour,
Je n'arrive pas a installer mon home protect, lors de la recherche du link le message d'erreur apparait que l'installation a échoué a cause d'une erreur inatendue...
Bonjour,
Le probleme ne viens pas de ma box internet.
J'ai essayé de faire l'installation via la 4G -> problème inattendue
Essayé avec mon Iphone avec partage de connexion...
Bonjour,
Je n'arrive pas a installer mon home protect, lors de la recherche du link le message d'erreur apparait que l'installation a échoué a cause d'une erreur inatendue...
Bonjour,`
Oui j'ai bien suivi la procedure a la lettre. La config de mon routeur a été changé comme préconisé. Code WPA2, pare feu sur niveau bas, etc
L'adresse mac de mon...