Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lionel

Membre depuis le 26/06/2019

  • 10 questions posées
  • 45 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tout est hors service

    Bonsoir Big problème ce soir, tout mon système est hors service. Pourtant mon link est en fonctionnement il n’y a aucun défaut de signaler à part une pile à changer sur un...
    GILLES G.
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    Lionel
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    Merci. Le béaba de la communication : prévenir le client quand il y a un problème. Un SMS ou un mail...même cela somfy n'y arrive pas ! vraiment dommage et dommageable au...
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
    Lionel
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    Merci Frédéric M. j'avais bien compris je vous rassure. Mais je n'ai pas à faire cela. J'ai acquis ce produit pour une fonction précise et si celle-ci ne marche pas ce n'est...
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
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    Bonjour, Hors de question de mettre une cale. Ce n'est pas au client à trouver des "astuces" pour que ça marche... Je suis en phase avec Guillaume. Il y a des problèmes avec...
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
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    Bonjour, Avec toutes les restrictions il quand même clair que l'intellitag à un gros problème de conception. Ou c'est voulu mais dans ce cas là on indique toutes les...
  • Tout est hors service

    Bonsoir Big problème ce soir, tout mon système est hors service. Pourtant mon link est en fonctionnement il n’y a aucun défaut de signaler à part une pile à changer sur un...
    GILLES G.
    GILLES G.

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    Bonsoir, Même problème...
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
    Lionel
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    Bonsoir, Effectivement Guillaume Merci pour l'information.
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
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    Tiens là je rentre à mon domicile. L'alarme se désactive via le badge et je reçois moult messages (mails, SMS, via l'application) comme quoi il y a une intrusion et que l'alarme...
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
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    Bonjour Maud, Nous avons déjà échangé sur le sujet et plusieurs fois ... le problème est lié à votre capteur trop sensible qui nécessite, à minima, moult calibration...
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
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    le soft ne fait pas tout ! la limite du hard...
  • Calibration intellitag ne marche plus !

    Bonjour, Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus. Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ... Une...
    Lionel
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    il serait quand même plus honnête de la part de somfy de préciser sur les emballages et documentations des limites de ses appareils...
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