Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

sandrine L.

Membre depuis le 26/06/2019

  • 1 question posée
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  • Prise en charge SAV ?

    Bonjour Je vous informe de la panne de mon capteur de pluie SOMFY filaire réf. 9016345 qui a été installé par un professionnel en Octobre 2016. A ce jour ce professionnel a...
    sandrine L.
    sandrine L.

    sandrine L.

    Niveau
    0
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    Consultations
    consultée 31 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    sandrine L.
    Date
    26 juin 2019
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, S'il s'agit de l'Ondéis, il faudra faire appel à un installateur qui retournera le produit et Somfy le réparera ou l'échangera. Ce produit n'étant pas dans la gamme...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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