Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Denis A.

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  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • Thermostat connecté s' est arrêté ?

    Bonjour, Suite à la mise à jour de l'application thermostat connecté, lorsque je lance l'application à partir de ma tablette samsung je reçois le message Thermostat connecté...
    Denis A.
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    Bonjour Thomas, L'application a fonctionné pendant un an avec ma tablette, je trouve bizarre qu' elle ne fonctionne plus depuis la mise à jour. Comment récupérer l'ancienne...
  • Thermostat connecté s' est arrêté ?

    Bonjour, Suite à la mise à jour de l'application thermostat connecté, lorsque je lance l'application à partir de ma tablette samsung je reçois le message Thermostat connecté...
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    Bonjour Thomas Je n'ai pas la possibilité tester via un autre smartphone. Le code pin est: 1748-1975-3847. Voici une constatation Au branchement de la passerelle le voyant...
  • Thermostat connecté s' est arrêté ?

    Bonjour, Suite à la mise à jour de l'application thermostat connecté, lorsque je lance l'application à partir de ma tablette samsung je reçois le message Thermostat connecté...
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    Bonjour Thomas J'ai supprimé l'l'application et réinstallé avant de vous poser la question. Je viens de le faire à nouveau et je constate le même problème le thermostat...
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