Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain

Membre depuis le 29/07/2019

  • 1 question posée
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  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
    vincent L.

    vincent L.

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    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour, Disposant de Somfy Protect, je souhaiterais savoir si je peux également bénéficier de cette évolution ? Merci d'avance.
  • Perte de la connection du link suite à changement de smartphone

    Bonjour, Suite au changement de smartphone, il n'apparait plus d'équipement sur mon interface sOmfy. J'ai tenté de réinitialiser le link mais impossible. J'ai essayé toutes les...
    Alain
    Alain

    Alain

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    Alain
    Alain

    Alain

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    Merci pour votre réponse. Mais dans mon cas il y a bien eu un événement. Je pouvais accéder à l'application pour activer l'alarme et vérifier mon équipement avec mon adresse...
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