Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Xavier

Membre depuis le 10/08/2019

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  • support mural télécommande somfy situo ?

    Bonjour, j'ai perdu le support mural (réf 9018883) de ma télécommande Somfy Situo. Je n'arrive pas à en trouver au détail. Qui pourrait m'aider...
    Cédric R.
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    Xavier
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    Finalement, le SAV m'a répondu : "J'ai eu un retour ce jour de notre service après vente, m'informant, malheureusement ne plus avoir en stock ce support de télécommande. Nous...
  • support mural télécommande somfy situo ?

    Bonjour, j'ai perdu le support mural (réf 9018883) de ma télécommande Somfy Situo. Je n'arrive pas à en trouver au détail. Qui pourrait m'aider...
    Cédric R.
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    Bonjour Somfy, Je n'ai jamais reçu de mon artisan le support mural pour ma télécommande Situo Mobile pour mon store radio IO lors de l'installation de mes 4 volets + store en...
  • J'ai un message box bloquée en RCM sur l'appli connexoon?

    Impossible d'enregistrer tout mes volets et le seul que j'ai pu faire me dit "box bloquée en RCM"
    Mark A.
    Mark A.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cette réponse. Etant donné la taille de la fenêtre popup pour seulement indiquer 4 mots, il serait plus intéressant d'afficher un message clair...
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