Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

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Question en attente de réponse

J'ai un message box bloquée en RCM sur l'appli connexoon?

Impossible d'enregistrer tout mes volets et le seul que j'ai pu faire me dit "box bloquée en RCM"

Mark A.
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    Réponses

    Bonjour Mark,

    Lorsque vous avez le message "box bloquée en RCM", cela signifie qu'elle essaye encore de récupérer des produits, une trame radio est donc en cours d'envoi, il faut donc soit attendre, soit la débrancher une vingtaine de secondes et rebrancher, puis ré-essayer.

    Bonne journée.

    Xavier
    Xavier

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    Bonjour,
    Merci beaucoup pour cette réponse.
    Etant donné la taille de la fenêtre popup pour seulement indiquer 4 mots, il serait plus intéressant d'afficher un message clair et intelligible.
    Le client s'en fiche de l'acronyme RCM interne à Somfy.
    J'ai eu ce problème, et seul ce message de forum m'a aidé. Il aurait suffit d'écrire la solution dans le message popup.

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