Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Resynchronisation serveur/box Connexoon

Constat : Deux volets io sur les 6 installés ne répondent plus aux commandes depuis TaHoma via Connexoon, sans message d’erreur, mais la position remonte bien sur l'application et l’identification fonctionne correctement.
Requête :
Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma box Connexoon io utilisée avec l’application TaHoma. Sur 6 volets io, deux ne répondent plus aux commandes montée/descente envoyées depuis l’application, sans qu’aucun message d’erreur n’apparaisse. En revanche, la position des volets remonte correctement et la fonction d’identification
Merci d'avance,
Modèle Connexoon
Code PIN 0802-9889-6463

Jean-Jacques M.
Jean-Jacques M.

Jean-Jacques M.

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