Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma bloque sur marque des interrupteurs via Connexoon ?

Bonjour,
Je viens de connecter une box Connexoon il n’y a pas de problème de ce côté,l’application Connexoon me demande de passer à Tahoma ok.Connexoon me demande d’ajouter un équipement puis sélectionner votre équipement j’appuie sur capteurs la page indique marque SOMFY je clique dessus la page change elle reste blanche.J’ai appuyé sur le pavé Sécurité pour voir si cela faisait pareil et là on me demande de choisir entre plusieurs marques d’équipements.L’application est bloquer je ne peux aller plus en avant j’ai essayé plusieurs fois pareil En sachant que là box Connexoon n’a jamais été appairé avec les volet roulant
Si quelqu’un a une solution je suis preneur

Merci,

Cele N.
Cele N.

Cele N.

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    Réponses

    Cele N.
    Cele N.

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    Bonjour
    Le code pin de ma Connexoon :0807 7343 9434
    Merci

    Cele N.
    Cele N.

    Cele N.

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    Bonjour
    Merci pour le tuyau je l’ai resynchronisé et cela marche parfaitement
    Merci à Vanessa.F
    Bonne journée

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