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Demande de dissociation de box Connexoon (Achat d'occasion / Nouveau propriétaire)
Bonjour,Je viens d'acquérir une box Somfy Connexoon d'occasion. L'ancien propriétaire me confirme avoir supprimé son compte, mais lorsque je tente de configurer la box sur l'application, j'obtiens le message m'indiquant qu'elle est toujours rattachée à un compte. Le voyant de la box est bien vert fixe.Pourriez-vous s'il vous plaît forcer la libération et la dissociation de cette box afin que je puisse l'enregistrer sur mon nouveau compte ?Code PIN de la Connexoon : 0808-1548-7497 Je vous remercie par avance pour votre aide.Cordialement.
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Bonjour Maxime,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
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