Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Mathieu P.

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  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • test moteur porte de garage fonctionne / puis ne fonctionne plus

    Bonjour, Suite à une voie d'eau le moteur somfy dexxo compact RTS a pris un peu l'eau (environ 1/2 centimètre dans la boite). L'eau a coulé sur une partie de la carte...
    Mathieu P.
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    J’ai passé bcp de temps à sécher l’ensemble, mais je ne pense pas que de l’eau soit passé sur le moteur. Pour ce qui est de la carte voici les photos. Merci Richy pour votre...
  • test moteur porte de garage fonctionne / puis ne fonctionne plus

    Bonjour, Suite à une voie d'eau le moteur somfy dexxo compact RTS a pris un peu l'eau (environ 1/2 centimètre dans la boite). L'eau a coulé sur une partie de la carte...
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    Top ! Merci MC! Le moteur semble ok du coup. Reste plus qu’à faire réparer ou changer la carte. Bon dimanche
  • test moteur porte de garage fonctionne / puis ne fonctionne plus

    Bonjour, Suite à une voie d'eau le moteur somfy dexxo compact RTS a pris un peu l'eau (environ 1/2 centimètre dans la boite). L'eau a coulé sur une partie de la carte...
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    Merci MC pour votre réponse rapide. Du coup j'ai réessayé 2x à l'instant. Et là le moteur s'est réactivé (du coup je ne comprends pas pourquoi il ne réagissait plus malgré...
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