Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent G.

Membre depuis le 12/08/2019

  • 2 questions posées
  • 12 réponses
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  • Door keeper connexion avec lecteur

    Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne serrure somfy par une door keeper. Tout est bien installé, passerelle etc.... En revanche impossible de connecter le lecteur de...
    Laurent G.
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    Effectivement c’est bizarre....je n’arrive pas non plus à la trouver avec ma TaHoma.....j’ai l’impression que Somfy balance ses produits et fait ses mises à jour par la suite...
  • Door keeper connexion avec lecteur

    Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne serrure somfy par une door keeper. Tout est bien installé, passerelle etc.... En revanche impossible de connecter le lecteur de...
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    Voici la photo du lecteur, il s’agit des premier modèles V2 celui-ci est de 2019... qui fonctionne parfaitement avec les serrure somfy.... problème de mise à jour ?,, Cordialement
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