Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvie D.

A propos

Je n'arrive plus à ouvrir le portail EVOLVIA 400 450. J'ai eu que le côté droit qui s'ouvre
Donc j'ai coupé le compteur ainsi que la batterie. Lorsque je remets la batterie cela indique 3 clignotement statut, et le bouton de fermeture automatique reste vert en continu. Lorsque je rallume le disjoncteur le voyant statut reste rouge et fixe et le voyant fermeture automatique reste vert. Par contre quand j'appuie sur l'une des télécommande le mode Radio clignote et le portail ne s'ouvre pas.
Maintenant on retourne au début le mode statut clignote 3 fois

Membre depuis le 31/08/2019

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