Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

J'ai un problème d'ouverture de mon portail EVOLVIA 400 450

Je n'arrive plus à ouvrir le portail EVOLVIA 400 450
J'ai le côté droit qui s'ouvrent.
Donc j'ai coupé le compteur ainsi que la batterie.
Lorsque je remets la batterie cela indique 3 clignotement statue, où est le bouton de fermeture automatique reste vert en continu.
Lorsque je rallume le disjoncteur le voyant statut reste rouge et fixe ainsi que le voyant fermeture auto reste vert.
Par contre quand j'appuie sur l'une des télécommande le mode Radio clignote et le portail ne s'ouvre pas.
Maintenant on retourne au début le mode status clignote et le portail ne s'ouvre plus du tout

Sylvie D.
Sylvie D.

Sylvie D.

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    Bonjour,

    Identifiez votre panne grâce à cet outil et tenez-nous informés des résultats.
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Oulah, quel méli mélo ...

    Débranchez la batterie.
    Faites fonctionner votre portail et dites comment sont les voyants et à quels moments .

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