Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emilie F.

Membre depuis le 02/09/2019

  • 1 question posée
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Ou trouver le formulaire de prise en charge?

    Bonjour, mon portail ne s'ouvre pas sur un battant (côté carte). Je voudrais connaître la procédure pour déclarer notre panne et comment faire pour une prise en charge svp.
    Emilie F.
    Emilie F.

    Emilie F.

    Niveau
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    47 / 100
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    Consultations
    consultée 53 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Emilie F.
    Date
    25 août 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pas si vite.... Vérifions d'abord si panne il y a ...! Pour cela, merci de nous indiquer la nature exacte des dysfonctionnements, l'âge du moteur, le type exact...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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