Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Après avoir renvoyé la télécommande jointe à la tahoma pour mon portail , le sav m'a renvoyer une télécommande sécurité sc et même résulta impossible de la connecter au portail...
Bonjour Thomas, j'ai appelé le sav somfy, télécommande posée sur cible et appuie long sur bouton bas gauche => le voyant radio s'allume.
Mais ensuite la télécommande ne pilote...
Après avoir renvoyé la télécommande jointe à la tahoma pour mon portail , le sav m'a renvoyer une télécommande sécurité sc et même résulta impossible de la connecter au portail...
Bonjour,
Merci Thomas
Modèle motorisation : slide Moove 600
Et oui je pose bien la télécommande sur le boitier électronique comme indiqué dans la notice de la motorisation