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Bonjour Fabien,
Quel est le modèle de votre motorisation ? Posez-vous bien cette télécommande en contact sur la cible du boîtier électronique ?
Bonne journée,
Bonjour,
Merci Thomas
Modèle motorisation : slide Moove 600
Et oui je pose bien la télécommande sur le boitier électronique comme indiqué dans la notice de la motorisation
Bonjour Fabien,
Si vous posez une télécommande qui pilote la motorisation sur le boîtier et faites un appui bref sur le bouton un point, le voyant RADIO s'allume-t-il bien avec ce modèle de télécommande ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas, j'ai appelé le sav somfy, télécommande posée sur cible et appuie long sur bouton bas gauche => le voyant radio s'allume.
Mais ensuite la télécommande ne pilote pas le portail, ils doivent me rappeler pour trouver la solution
Merci
Bonjour Fabien,
Très bien si le SAV gère votre demande. Pour information, je suis aussi conseiller technique au sein du Service consommateur.
On va éviter de monopoliser plusieurs agents pour une seule et même demande, je clôture votre post.
Bonne journée,
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Anonyme
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Il semblerait que le mode "auto" soit activé. Il suffit de le désactiver (voir notice). Bonne journée
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