Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Adrien L.

Membre depuis le 29/09/2019

  • 5 questions posées
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  • BSO J4 io stoppent à mi-course en mode sécurité?

    Bonjour, Je possède 3 BSO J4 io couplés à un même anémomètre Eolis io. Lorsque l’anémomètre détecte un vent trop fort, il pilote bien la remonté des BSO mais ceux-ci...
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    Bonjour, Nous avons tenté une dernière solution avec mon installateur: changer l’anémomètre, qui pouvait éventuellement donner des signaux erronés. Et c’était aussi le seul...
  • BSO J4 io stoppent à mi-course en mode sécurité?

    Bonjour, Je possède 3 BSO J4 io couplés à un même anémomètre Eolis io. Lorsque l’anémomètre détecte un vent trop fort, il pilote bien la remonté des BSO mais ceux-ci...
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    Bonjour Thomas, Durant les 2h de son intervention, il a tenté de joindre le service pro à plusieurs reprises, et n’a jamais pu avoir un conseiller. Il fait de très nombreuses...
  • Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?

    Bonsoir, Dans les images du salon CES sur le stand Somfy on peut voir un micro-récepteur IZYMO avec fonction de variateur intégré, mais je ne l'ai pas retrouvé sur le site...
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    Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour cette superbe nouvelle! Hâte de pouvoir l’installer! Bonne journée, Adrien
  • Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?

    Bonsoir, Dans les images du salon CES sur le stand Somfy on peut voir un micro-récepteur IZYMO avec fonction de variateur intégré, mais je ne l'ai pas retrouvé sur le site...
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    Bonjour Thomas ou Nicolas, Auriez vous des nouvelles de ce très fameux variateur Izymo? Suite à un oubli lors de la construction d’une construction neuve, notre cuisine...
  • BSO J4 io stoppent à mi-course en mode sécurité?

    Bonjour, Je possède 3 BSO J4 io couplés à un même anémomètre Eolis io. Lorsque l’anémomètre détecte un vent trop fort, il pilote bien la remonté des BSO mais ceux-ci...
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    Bonjour, Mon installateur a refait 2 réinitialisations complètes des 3 moteurs et le problème reste à ce jour non résolu: - lorsqu’un vent fort est détecté par...
  • Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?

    Bonsoir, Dans les images du salon CES sur le stand Somfy on peut voir un micro-récepteur IZYMO avec fonction de variateur intégré, mais je ne l'ai pas retrouvé sur le site...
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    Bonjour, Est-ce que quelqu’un aurait des nouvelles du module dimmer? Merci d’avance!
  • Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?

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    Bonjour Thomas, En voila une excellente nouvelle! La réf. en question est effectivement déjà disponible en Belgique. Est-ce que ce type d'équipement Z-Wave peuvent être...
  • BSO J4 io stoppent à mi-course en mode sécurité?

    Bonjour, Je possède 3 BSO J4 io couplés à un même anémomètre Eolis io. Lorsque l’anémomètre détecte un vent trop fort, il pilote bien la remonté des BSO mais ceux-ci...
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    Bonjour Thomas, Encore merci pour votre retour. Les 3 BSO étant reliés sur le même disjoncteur, je vais devoir faire appel à l'installateur afin de régler ce problème...
  • BSO J4 io stoppent à mi-course en mode sécurité?

    Bonjour, Je possède 3 BSO J4 io couplés à un même anémomètre Eolis io. Lorsque l’anémomètre détecte un vent trop fort, il pilote bien la remonté des BSO mais ceux-ci...
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    Bonjour, J'ai vérifié ce matin: la position "My" correspond aux 3 BSO compléetement baissés et inclinés à 45°. J'ai pensé à 2 options: -> Possédant une Situo 5 io, est-ce...
  • Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?

    Bonsoir, Dans les images du salon CES sur le stand Somfy on peut voir un micro-récepteur IZYMO avec fonction de variateur intégré, mais je ne l'ai pas retrouvé sur le site...
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    Bonjour, Nous sommes à présent début 2020, est-ce qu’une date semble se profiler pour ce récepteur variateur? Merci d’avance
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