Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

FRANCOIS S.

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  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Retrouver pilotage équipements après RST ?

    Bonjour, J'ai du faire un RST de la TAHOMA suivant les consignes après apparition du voyant rouge. Le voyant est revenu au blanc. Je peux visualiser mes équipements à partir...
    FRANCOIS S.
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    Bonjour, Problème résolu après un nouveau RST !!! merci,
  • Retrouver pilotage équipements après RST ?

    Bonjour, J'ai du faire un RST de la TAHOMA suivant les consignes après apparition du voyant rouge. Le voyant est revenu au blanc. Je peux visualiser mes équipements à partir...
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    Correction de mon message précédent : le réglage de luminosité fonctionne (il n'est en fait appliqué qu'à la fermeture de la fenêtre "mon compte").
  • Retrouver pilotage équipements après RST ?

    Bonjour, J'ai du faire un RST de la TAHOMA suivant les consignes après apparition du voyant rouge. Le voyant est revenu au blanc. Je peux visualiser mes équipements à partir...
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    Bonjour, J'ai tenté sans succès de déplacer TAHOMA. Je vous laisse à nouveau son PIN 1217 3868 8816. Il semblerait que je ne puisse plus réaliser aucune action sur TAHOMA...
  • Retrouver pilotage équipements après RST ?

    Bonjour, J'ai du faire un RST de la TAHOMA suivant les consignes après apparition du voyant rouge. Le voyant est revenu au blanc. Je peux visualiser mes équipements à partir...
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    Le pin : 1217 3868 8816
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