Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

andré P.

A propos

Bonjour
Ce jour mes moteurs de portail somfy sga 4100, (suite à oubli de télécommande) n'ont pas voulu s'ouvrir malgré le déverrouillage manuel. Apres divers essais même en tirant sur les bras du moteur , pas de resultat. Je n'ai reussi à les ouvrir qu'apres avoir coupé l'alimentation éléctrique. Ce mode de fonctionnement est il normal , ne peut on pas ouvrir manuellement en deverrouillant malgré la mise sous tension.
Merci pour votre réponse

Membre depuis le 10/10/2019

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