Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moteur sga 4100 ne s'ouvre pas manuellement malgré deverrouillage ?

Mon portail équipé de moteurs somfy SGA 4100 ne s'ouvre pas manuellement malgre deverrouillage des moteurs. Apres maintes manipulations je n'ai réussi a l'ouvrir qu' apres avoir coupé l'alimentation. Cette manipulation est elle normale car à l'installation aux essais le portail s'ouvrait bien manuellement apres deverrouillage bien que les moteurs soient alimentes.
Merci de votre réponse

andré P.
andré P.

andré P.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
15000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
moteur sga 4100
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 rue georges braque
Ville:
aurillac
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour André,

    Quel âge a votre motorisation ?
    Quel est le type du boîtier électronique ?

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