Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Floriane

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  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Que faire de mon ancien thermostat filaire si je passe à Tahoma avec des têtes thermostatiques IO?

    Bonjour, Je me renseigne déjà depuis un petit moment sur Tahoma et sur les têtes connectées. J'aimerais avoir un chauffage pièce par pièce, avec des têtes IO et Tahoma...
    Floriane
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    Bonsoir, Je vous remercie pour votre réponse rapide. Je comprends mieux. Toute la partie installation avec Tahoma, réglage etc ne me fait pas peur, je pense me...
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