Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Vanne io et surchauffe radiateur

Bonjour,

Nous venons d’installer une nouvelle chaudière (De Dietrich Vivadens) et 12 têtes thermostatiques io.

Je rencontre un problème lors de la configuration. En effet, certains de mes radiateurs continuent de chauffer malgré une consigne à 8°C sur le radiateur. Je me sens complètement démunie.

J’ai parcouru le forum et j’ai vu qu’on pouvait mettre une vanne en mode by-pass mais cela n’a pas résolu mon problème.
J’ai des vannes qui fonctionnent parfaitement et d’autres ou les radiateurs surchauffent. Actuellement, j’ai pas loin de 30°C dans certaines pièces, c’est intenable!
J’ai testé les programmes smart, l’agenda interne, le problème persiste sur les mêmes radiateurs.

Que faire?
Merci.

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Thème
Chauffage
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Floriane
Date
20 mars 2021
il y a environ 2 ans
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    Bonjour,

    Tahoma ne peut gérer qu'un maxi de 8 vannes, donc sur 12 il faudra en supprimer 3. Voire fiche produit https://boutique.somfy.fr/tete-thermostatique-io.html

    Ensuite, ne mettez pas une vanne en mode bi-pass sans connaître le type de chaudière, vous risquez de détruire un élément interne à cette dernière.

    CdL

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse.
    J’ai désactivé le by-pass partout et j’ai supprimé 4 têtes dans Tahoma. J’avais lu sur le forum que certains en avaient 12 et que tout fonctionnait sans souci.
    Malgre les 4 vannes en moins, mon problème n’est toujours pas résolu.. malgré une consigne à 14°C le radiateur de la salle à manger, et celui de la cuisine continuent de chauffer. Les pièces sont à environ 26°C!

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    Re bonjour,

    Après réinitialisation, puis réappairage, impossible de régler la fin de course.
    Le problème viendrait il de là?

    Merci.

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    J’ai finalement résolu le problème.. certaines vannes avaient été mal vissées par l’installateur. C’est pour cela que les radiateurs surchauffaient.

    Les 12 têtes fonctionnent sur Tahoma.
    Il a fallu ajuster l’offset sur certaines têtes. Maintenant la maison est de nouveau respirable, et avec un peu de temps j’ajusterai les températures pour qu’elles soient idéales.

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    Floriane
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