Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

anne

Membre depuis le 21/10/2019

  • 2 questions posées
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  • Volet roulant centralis pb remise à zéro

    Bonjour, Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande. 1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va...
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    un appui et il continue sa course En tout cas quelque soit la fin de cette histoire merci de votre temps et de votre aide!
  • Volet roulant centralis pb remise à zéro

    Bonjour, Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande. 1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va...
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    Alors.... bouton H/B inversé. Volet qui s'arrête au 1/3 de descente.
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    Bonjour, Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande. 1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va...
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    Et non. Je n'ai pas le 2nd VetV. Puis la diode rouge cesse de clignoter (donc j'arrête d'appuyer 10-15 s)
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    Bonjour, Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande. 1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va...
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    Ok le démarrage est donc bon. Mais il ne peut pas monter pendant 5 s car il arrive en buter haute. est-ce un problème pour la suite? Car je n'ai pas les 2 séquence de vetv...
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