Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Thierry A.

Membre depuis le 21/10/2019

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  • Problème connexion Tahoma volet roulant Velux

    Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus. Je précise qu'avec la télécommande Velux...
    Vincent G.
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    Bonjour Vanessa. Merci de ces informations, et merci d'avoir retiré la clé IO du chauffe eau. Ce qui me parait étonnant, c'est que les clés io sont envoyées aux velux via les...
  • Problème connexion Tahoma volet roulant Velux

    Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus. Je précise qu'avec la télécommande Velux...
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    Bonsoir. Oups, grosse surprise! j'ai effectivement un chauffe eau thermodynamique Thermor Aeromax Split 2, qui est effectivement connectable en IO, mais que je n'ai jamais...
  • Problème connexion Tahoma volet roulant Velux

    Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus. Je précise qu'avec la télécommande Velux...
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    Bonjour. J'ai à nouveau depuis début septembre l'impossibilité de commander mes stores Velux avec ma tahoma. J’avoue que j'avais fini par laisser tomber... sauf que je viens de...
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    Bonjour Vanessa. Pour votre information, et sans que je n'y fasse rien, la commande de l'ensemble des volets Velux est revenue dans la nuit, sans que je n'y fasse rien... Avez...
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    Bonjour. désolé que vos efforts n’aboutissent pas encore, mais cela ne fonctionne toujours pas. On va finir par y arriver! J'ai eu comme message dans l'apps somfy "un problème...
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    Bonjour. Je viens d'essayer individuellement sur 2 volets différents, j'aboutis toujours sur une erreur de communication. Désolé...
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    Bonsoir. J'ai donné un ordre global "fermer"à l'ensemble des mes volets. Aucun problème pour la porte fenêtre terrasse et le volet Ouest (récepteurs io et recepteur RTS), mais...
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    Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus. Je précise qu'avec la télécommande Velux...
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    Bonsoir. J'ai supprimé le volet, mais impossible de le réaffecter, et je n'ai toujours aucun des autres volets velux qui fonctionne, je suis en erreur de communication. Alors...
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    Bonjour Vanessa. Merci une fois de plus de votre intervention. Le problème est que, d'après la nouvelle version de l'apps, il n'y a plus de communication avec mes volets Velux...
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    Bonsoir. J'ai moi aussi un problème régulier de déconnexion totale de mes volets roulants solaires velux. j'ens uis à trois déconexions en un an. J'ai eu des interventions du...
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