Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je 240V arrive bien au moteur. Cependant, rien ne se passe quand je veux faire le teste de mise en service. Il n'y a pas de 24v qui arrive…..
Avez vous une idée?
Bonjour,
Le 240 V ne doit pas arriver au "moteur", mais sur le boîtier électronique.
Il n'a donc jamais été mis en service ?
Coupez le courant 1 minute puis remettez-le...